AVAYA

AVAYA – LÍDER MUNDIAL EM COMUNICAÇÕES INTELIGENTES

A Avaya é lider global em comunicações de negócios e sistemas de colaboração, fornecendo comunicações unificadas, contact centers, soluções de dados e serviços relacionados, para empresas de todos os tamanhos e em todo o mundo.
 

Comunicações Unificadas

As soluções de comunicações Unificadas da Avaya auxiliam as empresas a aumentar a produtividade de seus funcionários, melhorar o atendimento aos clientes e reduzir os custos por meio da integração o de várias formas de comunicação, incluindo telefonia, e-mails, mensagens instantânea e vídeo.
Com as Comunicaçõeses Unificadas da Avaya, os clientes podem se comunicar, independentemente da localidade ou dispositivo.
Os Software e hardwares de Comunicações unificadas da Avaya são abertos padronizados e vastamente reconhecidos como os mais confiáveis, seguros e customizáveis de toda a indústria.

Contact Centers

Avaya é líder global no mercado de Contact Center. Oferece soluções de comunicação altamente confiáveis e escaláveis, que melhoram o atendimento ao cliente e auxiliam as empresas a competirem de forma mais efetiva.
As soluções de Contact Center da Avaya incluem roteamento inteligente e aplicativos de contato prA?-ativo e auto-entendimento, que realizam comunicações e transações eficazes com os clientes.
Além disso, a plataforma da Avaya para relatórios e análises – Avaya IQ – oferece às empresas informações detalhadas sobre os seus clientes, o que aumenta a fidelização dos mesmos e a lucratividade da empresa.
 

Eficiente e Compacto – Solução multi site com alta disponibilidade!

Um sistema de comunicação Hibrido, que oferece várias funcionalidade e aplicativos já  incluídos e ainda pode expandir conforme a necessidade dos seus negócios.